Conditions Générales

Les conditions d'utilisation suivantes (ci-après dénommées "Conditions") régissent l'utilisation des offres d'eTherapists (ci-après également dénommées "Offres") et de l'application Vity d’eTherapists, ainsi que la relation contractuelle entre vous (ci-après également dénommé "Utilisateur Vity") et nous (ci-après également dénommés "eTherapists").
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Au début de chaque section, nous avons résumé brièvement pour toi ce qui est réglé dans cette section. Ce résumé sert uniquement à la clarté et ne contient pas de déclaration juridiquement pertinente.

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Autres documents juridiques

https://www.vity.be/fr/politiquedeconfidentialite

https://www.vity.be/fr/consent

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Note sur les restrictions d'utilisation

Si l'utilisateur souhaite utiliser les Offres sur un terminal mobile (iOS & Android) avec le logiciel mobile d'eTherapists (ci-après également dénommé " l’app Vity  "), eTherapists attire l'attention sur le fait que la Vity app Vity n'est actuellement pas compatible avec tous les systèmes d'exploitation des terminaux mobiles. Pour utiliser l'application Vity, il faut disposer d'un smartphone doté d'un système d'exploitation approprié nécessaire à l'utilisation de l'application Vity et d'une connexion à l'internet. L'application Vity n'est pas compatible avec tous les systèmes d'exploitation des smartphones, ce pourquoi l'utilisation de l'application Vity n'est pas possible avec un système d'exploitation non compatible. La participation hors ligne est exclue.
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Les exigences minimales suivantes s'appliquent actuellement à l'utilisation de l'application Vity :

• Google Android au moins la version 10.0
• Apple iOS au moins version 15
• Connexion internet stable, minimum 4 Mbit/s

Afin de pouvoir mettre à disposition de l'Utilisateur Vity le Service dans la qualité garantie par le contrat, eTherapists ne prend en charge que les versions de leurs systèmes d'exploitation respectifs officiellement supportées par Apple et Google. Cela exclut en particulier les systèmes d'exploitation des smartphones qui ont été modifiés par l'utilisateur final (en particulier le jailbreak, les ROM personnalisées ou une modification comparable du système d'exploitation par l'utilisateur final).

eTherapists ne prend pas en charge les versions de systèmes d'exploitation ou les appareils qui ne sont plus officiellement pris en charge par les fabricants (EOL). En outre, eTherapists se réserve le droit de restreindre à l'avenir les versions des systèmes d'exploitation pris en charge afin de garantir la stabilité, la sécurité et la fonctionnalité de l'application Vity.

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Notes sur les coûts des transmissions de données

Pour la transmission des données des offres eTherapists et de l'application Vity entre l'ordinateur ou le terminal mobile de l'utilisateur et les serveurs de l'eTherapists GmbH, des frais peuvent être occasionnés par l'utilisation de fournisseurs d'accès Internet. Ces coûts sont facturés par le fournisseur d'accès Internet. Les utilisateurs peuvent se renseigner sur les coûts concrets des transmissions de données auprès de leur fournisseur d'accès Internet.

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1. Champ d'application

Dans cette section, nous déterminons qui peut utiliser les offres d'eTherapists et l'application Vity, qui nous sommes, comment nous contacter et qui peut être soumis à des conditions différentes.

1. Les offres d'eTherapists et l'application Vity ne peuvent être utilisées que par des personnes physiques majeures qui ont la pleine capacité juridique et dont l'utilisation des offres ne peut être imputée ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante (consommateurs). Si les utilisateurs Vity ne sont pas majeurs, l'utilisation des offres eTherapists et de l'application Vity n'est pas autorisée.
2. L'utilisation des offres d'eTherapists et de l'application Vity par des entrepreneurs est exclue. Toute autre disposition ne peut s'appliquer que par un accord écrit explicite.
3. Le fournisseur des offres eTherapists et de l'application Vity est la société :
   
   eTherapists GmbH,
   Invalidenstr. 117, 10115 Berlin, Allemagne, HRB 174399 B (Charlottenburg District Court), numéro de TVA : 304876459, directeur général unique : Carl-Philip Pogoretschnik.
   Possibilité de contact
   Courriel : support@app.vity.be
   
   eTherapiste sera également le partenaire contractuel de l'Utilisateur Vity et peut être contacté pour des questions concernant ces dispositions ou les offres de l'eTherapiste ou l'application Vity.
4. Ces dispositions s'appliquent à toutes les offres d'eTherapists proposées sous www.vity.be et www.vity.app.
5. eTherapists GmbH n'est pas l'exploitant de terminaux mobiles, ni de plates-formes sur lesquelles des apps sont proposées et distribuées ("App-Stores"). Ces dispositions ne s'appliquent donc pas à la relation de l'utilisateur Vity avec l'exploitant de ces "App-Stores" ou avec l'exploitant du terminal mobile de l'utilisateur. Dans ce cas, des dispositions particulières des exploitants respectifs s'appliquent le cas échéant et l'utilisateur doit en tenir compte.
   

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2. L'offre des e-thérapeutes

Nous expliquons ici en quoi consistent les offres eTherapists et quelles sont les offres disponibles.

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1. Les offres eTherapists comprennent diverses fonctions (telles que le coaching, les recettes ou le suivi des activités) qui permettent à l'utilisateur Vity d'évaluer son état de santé physique et mentale individuel et d'améliorer ses performances. L'objectif des offres eTherapists est de sensibiliser les utilisateurs de Vity aux questions de santé et de les inciter à prendre plus activement conscience de leur propre santé.
2. Le contenu numérique des offres d'eTherapists sont mis à disposition de l'utilisateur via l'application Vity. Les contenus numériques sont par exemple des vidéos avec des exercices, des propositions de recettes avec des images et des instructions de cuisine ou d'autres recommandations d'action de nature écrite ou visuelle.
3. Les aliments, le matériel d'entraînement et les autres objets utilisés par eTherapists dans le cadre du coaching ou des recommandations dans les offres de eTherapists ne font pas partie des offres d’eTherapists et doivent être achetés séparément le cas échéant.
4. Les offres d'eTherapists comprennent des fonctions telles que "assouplissement / relâchement des tensions", "entraînement", "défis" et "alimentation".
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   La fonction "Assouplir / relâcher les tensions" permet à l'utilisateur de sélectionner des régions du corps et de recevoir des recommandations. L'utilisateur se voit ensuite proposer des exercices (sous forme de vidéos d'exercices physiques) qui lui permettent d'améliorer son bien-être. Une collection de coaching de yoga en fait également partie.
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   Dans la section "Coach", l'utilisateur obtient une sélection de programmes pour poursuivre les objectifs de santé qu'il peut définir individuellement (par ex. "Activité physique", "Pleine Conscience" et "Alimentation").
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   La fonction "activité" permet à l'utilisateur Vity de se fixer des objectifs personnels dans des catégories sélectionnées (par ex. "pas par jour"). Dans ce contexte, l'utilisateur Vity peut transmettre des données de Google Fit, de l'application Apple Health ou d'autres fournisseurs de suivi d'activité. Dans le cas où vous utilisez les services d'un fournisseur tiers coopérant pour le suivi (tel que Google Fit, Apple Health app, ou d'autres fournisseurs), les données personnelles concernant l'enregistrement et l'utilisation seront échangées. Vous obtiendrez des informations plus détaillées lors de la première utilisation ainsi que dans notre déclaration de protection des données.
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   Dans la section "Alimentation", l'utilisateur reçoit des recettes ainsi que la possibilité de recevoir des propositions de recettes individuelles.
5. L'application permet de collecter des points ("diamants") pour un comportement responsable en matière de santé sous la forme d'activités et de tâches prédéfinies dans l'application ou d'objectifs choisis par l'utilisateur lui-même dans le cadre des activités et tâches autorisées dans l'application (individuellement ou collectivement "activités"). Les descriptions des activités se trouvent dans l'appli. L'utilisateur Vity peut relier à l'app Vity des applications de santé ou des trackers de fitness autorisés par l'app. La participation au programme Diamant est gratuite. Tous les utilisateurs dûment enregistrés sont autorisés à participer.
6. L'utilisateur a la possibilité de collecter des diamants pour les activités prescrites et/ou autorisées par l'application ou pour les activités choisies et autorisées par l'utilisateur lui-même. Les conditions et les justificatifs à remplir ou à fournir à cet effet sont mentionnés dans les descriptions des activités dans l'Appli et dépendent des activités en question. Le choix des activités, le montant des diamants, les conditions ainsi que le choix des justificatifs sont à la seule discrétion de l'eTherapists GmbH et peuvent être modifiés à tout moment sans indication de motifs.
   L'Utilisateur Vity sera informé en cas de changements importants.
7. Les éventuels jeux-concours associés à des activités peuvent en outre avoir leurs propres dispositions. Celles-ci sont indiquées dans la description de l'activité ou de l'activité concernée.
   Le nombre de diamants ainsi que leur valeur convertie dans la monnaie nationale respective sont déterminés par l'eTherapists GmbH à sa propre discrétion et au cas par cas pour chaque activité. Les diamants ainsi que leur valeur convertie dans la monnaie du pays peuvent être réduits ou supprimés à tout moment par l'eTherapists GmbH.  L'utilisateur Vity sera informé en cas de changement majeur.
8. En accomplissant avec succès les activités prescrites par l'app Vity  ou choisies et autorisées par l'utilisateur lui-même, ou en remplissant entièrement les conditions applicables aux activités et en fournissant les justificatifs (voir déclaration dans l'App), l'utilisateur reçoit le nombre de diamants fixé par l'eTherapists GmbH sur son compte d'utilisateur. Le nombre de diamants pouvant être collectés ainsi que leur valeur convertie dans la monnaie nationale correspondante sont limités par année civile.
9. L'utilisateur Vity peut choisir de recevoir les diamants collectés sous forme de bon d'achat dans le Vity Reward Shop de l'application Vity. Il n'existe aucun droit au paiement de diamants pour les utilisateurs. L'eTherapists GmbH peut à tout moment, à sa seule discrétion et sans avoir à se justifier, refuser de verser tout ou partie des diamants aux utilisateurs. Une fois choisie, la forme de paiement ne peut pas être modifiée ultérieurement en une autre forme.
10. L'eTherapists GmbH est en droit de procéder à tout moment à des corrections concernant les diamants (déduction ou suppression de diamants), si des erreurs ont été commises et si des diamants ont été crédités à un utilisateur de manière non autorisée Cela peut par exemple être le cas si, lors d'un contrôle ultérieur, il apparaît qu'un utilisateur a fourni des informations erronées. Le droit de correction à tout moment est laissé à la seule appréciation de l'exploitant et sans indication de motifs.
11. Les diamants sont valables au moins 12 mois à partir du moment où ils sont crédités sur le compte de l'Utilisateur Vity, et après cette période, ils expirent automatiquement et irrévocablement sans compensation. eTherapists peut prolonger ou raccourcir cette période sans en donner les raisons. En cas de résiliation de la licence ou de suppression du compte de l'Utilisateur Vity, les diamants collectés jusqu'à ce moment-là expirent également automatiquement et irrévocablement sans compensation. Les diamants collectés ne sont ni transférables ni héritables.
12. En fonction de l'activité, l'utilisateur Vity dispose des options suivantes pour fournir des preuves :
    
    1. Téléchargement de photos
    2. Connexion d'un tracker de fitness
    3. Téléchargement de documents
       
       D'autres formes de preuves restent réservées et l'utilisateur en sera informé le cas échéant dans l'application.
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       La vérification des preuves photographiques soumises via le téléchargement de photos n'est effectuée que manuellement par des collaborateurs autorisés chez eTherapists.
       C'est à la seule discrétion de l'eTherapist de déterminer si l'utilisateur a apporté la preuve de la réussite d'une activité dans un cas particulier. La décision des eTherapists est prise sans indication de motifs.L'utilisateur doit transmettre ses justificatifs à l'eTherapists au plus tard à la fin de l'activité. Les justificatifs doivent être fournis au moyen des formats et des consignes prédéfinis dans l'application. L'envoi de photos et de documents par d'autres moyens n'est pas autorisé.
13. L'achat d'accès ou de licences individuelles par l'utilisateur Vity lui-même est exclu.L'application Vity est proposée gratuitement à l'utilisateur Vity qui peut la télécharger via l'Apple Store et Google Play. L'app Vity est un logiciel qui facilite l'accès aux offres d'eTherapists depuis un appareil mobile et améliore l'affichage des offres d'eTherapists sur les appareils mobiles.
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3. Conseils de santé

Veuillez lire attentivement les informations suivantes, car elles sont très importantes pour votre santé. Vous apprendrez ici ce que vous devez prendre en compte pour votre santé avant et pendant l'utilisation des offres d'eTherapists.

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1. Les offres eTherapists ne constituent pas un conseil médical ou un examen médical et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale. L'objectif des offres eTherapists est de sensibiliser les utilisateurs aux thèmes de la santé et de les motiver à adopter un mode de vie plus équilibré.
2. eTherapists GmbH conseille vivement aux utilisateurs ayant des antécédents médicaux ou aux femmes enceintes de consulter un médecin avant d'utiliser les offres de eTherapits et de discuter de leur utilisation avec un médecin.
3. Si l'utilisateur Vity ressent une gêne lors de l'utilisation des offres d'eTherapists ou une douleur soudaine lors de l'exécution des coachings des offres d'eTherapists, eTherapists recommande à l'utilisateur Vity d'arrêter immédiatement l'utilisation des offres d'eTherapists et de consulter un médecin sans tarder.
4. Afin de permettre un coaching personnalisé pour l'utilisateur Vity, l'offre eTherapists comprend l'exécution optionnelle de tests de santé dans les domaines de la "mobilité", de la "pleine conscience", de la "nutrition" et de l'"activité". L'évaluation de l'état actuel dans les domaines correspondants est effectuée par nos experts en santé.
5. L'utilisateur doit vérifier ses éventuelles allergies et intolérances alimentaires avec son médecin avant d'utiliser les offres de eTherapists et faire particulièrement attention aux ingrédients respectifs lors du choix des aliments.
6. L'offre eTherapists ne comprend pas de mesures de traitement médical. En particulier, l'offre eTherapists ne comprend pas et ne remplace pas un conseil ou un traitement médical ou psychothérapeutique. En cas d'atteinte à ta santé (psychique) nécessitant un traitement médical ou psychothérapeutique, notre offre ne peut pas remplacer un traitement médical, mais seulement, le cas échéant, le compléter utilement ; veuillez en discuter au préalable avec votre médecin ou votre thérapeute et suivre ses recommandations avant de recourir à l'offre eTherapistsl. Veuillez également tenir compte des conditions d'utilisation/d'enregistrement de l'offre conformément au point 4.6 ci-dessous.
7. Avertissement important : si vous avez des pensées ou des projets concrets de mettre fin à votre vie, l'offre d'eTherapists ne vous convient pas. Si de telles pensées surviennent pendant l'utilisation de notre offre, vous devez immédiatement consulter un médecin ou un psychothérapeute ou contacter la ligne d'urgence :

• En Flandre, le "Zelfmoordlijn" (numéro de téléphone : 1813)
• En Région wallonne, la "Ligne de prévention suicide", numéro de téléphone : 0800 32 12
• ou des numéros d'urgence connus comme le 112.

4. Enregistrement et fin du contrat

Nous expliquons ici comment vous pouvez vous inscrire aux offres d'eTherapists et quand le contrat avec nous et l'intégration de ces dispositions prennent effet.

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1. Pour pouvoir utiliser les offres de eTherapists, il faut d'abord un contrôle de légitimation et un enregistrement d'un compte d'utilisateur. Chaque utilisateur ne peut enregistrer qu'un seul compte d'utilisateur et ne peut pas rendre son compte d'utilisateur accessible à des tiers. Le compte d'utilisateur n'est pas non plus transmissible.
2. L'enregistrement ne peut se faire que via l'application Vity (iOS et Android). Comme alternative à l'enregistrement d'un compte d'utilisateur, les utilisateurs ont la possibilité de s'inscrire avec les données d'accès des fournisseurs "Apple", "Google" ou par leur propre adresse e-mail.
3. Lors de l'enregistrement, l'utilisateur est invité à prendre connaissance de ces dispositions et dès que l'utilisateur a accepté ces dispositions, celles-ci font partie intégrante de la relation entre l'eTherapists GmbH et l'utilisateur et à la fin de l'enregistrement, le contrat entre l'utilisateur et l'eTherapists GmbH concernant l'utilisation des eTherapists est conclu.
4. Un bon état de santé général est la condition de base pour l'utilisation des offres de eTherapists. Les utilisateurs ayant des antécédents psychiques ou physiques doivent consulter leur médecin ou leur thérapeute avant d'utiliser les services de eTherapists. L’application Vity ne remplace expressément pas une psychothérapie et ne convient pas au traitement de troubles diagnostiqués. Si vous suivez actuellement une thérapie, vous devrez consulter votre médecin ou votre thérapeute avant d'utiliser l’application Vity. Celui-ci pourra décider, au cas par cas et individuellement, si votre participation est judicieuse.

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5. Contrôle de légitimation

Pour pouvoir utiliser les offres d'eTherapists, un contrôle de légitimation est nécessaire. Dans cette section, nous vous expliquons comment vous pouvez vérifier à l'avance si vous êtes légitimé.

1. Pour bénéficier des offres VITY, vous devez d'abord vérifier votre éligibilité. Voici les critères que vous devez remplir pour bénéficier de nos services
   • Avoir l'âge légal pour utiliser l'application Vity et accéder aux offres d'eTherapists.
   • Répondre à au moins un des critères suivants :
     • Être affilié à l'une des mutuelles SOLIDARIS.
     • Être assuré auprès de P & V ASSURANCE, soi-même ou un membre de votre foyer.
     • Participer au programme de fidélisation MULTIPHARMA Multico.
     • Avoir un employeur affilié au service externe de prévention et de médecine du travail COHEZIO.
2. Si vous ne répondez pas à l'un de ces 4 critères, faites une demande d'accès sur la page d'accueil de VITY.
3. Acquisition de l'utilisateur Vity
   Les utilisateurs Vity éligibles au service peuvent obtenir leur code en le demandant sur le site web de Vity (https://www.vity.be/fr/page-daccueil) ou en le recevant directement de la part d’un des partenaires de Co-health.

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6. Propriété intellectuelle

Dans cette section, vous apprendrez comment utiliser l'application Vity et les offres eTherapists, et quels sont vos droits sur les offres eTherapists et l'application Vity.

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1. Utilisation de l'application Vity (logiciel)
   1. Par l'acceptation de ces dispositions par l'utilisateur, l'eTherapists GmbH accorde à l'utilisateur le droit simple, illimité dans le temps et dans l'espace, d'utiliser l'application Vity à des fins privées et non commerciales dans le cadre de ces dispositions et pour les offres eTherapists.
   2. L'utilisateur n'est pas autorisé à mettre l'application Vity à la disposition de tiers, ni à diffuser l'application Vity ou à la rendre accessible au public.
   3. L'Utilisateur Vity ne peut pas modifier ou décompiler l'app Vity  sauf si la loi l'autorise expressément. Le droit de reproduction est limité à l'installation de l'app Vity  sur les terminaux appartenant directement à l'Utilisateur Vity dans le but de remplir ces conditions et dans le but d'utilisation, et à une reproduction qui est nécessaire pour charger, afficher, exécuter, transmettre et stocker l'app Vity , ainsi qu'au droit de créer une copie de sauvegarde de l'app Vity . L'Utilisateur Vity ne peut pas faire de l'ingénierie inverse, désassembler ou tenter d'accéder au code source de l'app Vity .
   4. Les conditions d'utilisation de l'application Vity énoncées au paragraphe 5.1 ci-dessus s'appliquent également à toutes les mises à niveau ou améliorations que eTherapists met à la disposition de l'utilisateur et qui remplacent ou complètent l'application Vityl, à moins que ces mises à niveau ou améliorations ne soient soumises à une licence distincte.
2. Licence pour les offres eTherapists (logiciel en tant que service et autres contenus numériques)
   1. L'Utilisateur Vity n'est pas autorisé à partager son identification personnelle avec des tiers, ni à fournir les offres d'eTherapists ou le contenu numérique à des tiers, ni à distribuer les offres d'eTherapists ou le contenu numérique ou à les rendre accessibles au public.
   2. Les offres eTherapists ou les contenus numériques contiennent en partie des œuvres de tiers protégées par des droits d'auteur (comme par exemple des recettes de cuisine, des photographies ou des vidéos). L'eTherapists GmbH est autorisée à mettre ces œuvres à la disposition de l'utilisateur dans le cadre des offres eTherapists et des présentes dispositions. Dans la mesure où aucune disposition dérogatoire n'a été expressément convenue entre l'utilisateur et la tierce personne, ces dispositions de licence du point 6.2 s'appliquent également à de telles offres ou à des contenus numériques créés par des tierces personnes.
3. eTherapists est une marque déposée.

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7. Protection des données

Vous trouverez ici notre politique de confidentialité et comment utiliser les offres d'eTherapists en respectant au mieux la protection des données.

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1. eTherapists collecte, traite et utilise les données personnelles de l'Utilisateur Vity dans le cadre des offres eTherapists et de l'app Vity , ainsi que pour le traitement des commandes.
2. L'étendue exacte et les indications concrètes sur l'utilisation des données personnelles figurent dans les informations sur la protection des données de eTherapists GmbH, qui sont mises à la disposition de l'utilisateur avant la conclusion de l'enregistrement de son compte d'utilisateur et qui peuvent être consultées à tout moment sur le site Internet de l'offre eTherapists sous vity.be/fr/politique-de-confidentialite et dans l'app Vity sous "Paramètres".
3. Si l'utilisateur Vity est invité à donner un surnom dans le cadre de la personnalisation, le nom réel ne doit pas être utilisé. C'est la seule façon de mettre en œuvre les offres eTherapists en ligne dans le respect de la protection des données.

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8. Obligations de l'utilisateur Vity

Nous souhaitons attirer votre attention sur certaines obligations que vous devez respecter lorsque vous utilisez les offres eTherapists.

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1. L'utilisateur doit mettre en œuvre les coachings et les indications dans les offres eTherapists conformément aux instructions. Cela s'applique en particulier aux exercices physiques et aux indications de recettes des fonctions "Coach", "Activité", "Assouplissement / Relâchement des tensions" et "Alimentation".
2. Dans la mesure où l'utilisateur ne comprend pas clairement les coachings ou les indications, l'utilisateur doit contacter la société eTherapists GmbH avant l'exécution du coaching ou de l'indication afin de clarifier les éventuelles ambiguïtés. Ce contact est gratuit pour l'utilisateur et peut se faire via les possibilités de contact indiquées au point 1.3. En outre, la fonction "Contact experts de la santé" peut être utilisée pour les questions concernant les coachings ou les indications.
3. L'attention de l'utilisateur est une nouvelle fois expressément attirée sur le respect des conseils de santé figurant au point 3 des présentes dispositions. Le non-respect des consignes sanitaires peut entraîner des risques de blessures et de santé. Cela concerne en particulier les utilisateurs ayant déjà souffert d'une maladie, les femmes enceintes ou les utilisateurs souffrant d'intolérances ou d'allergies alimentaires.
4. L'utilisateur doit informer la société eTherapists GmbH sans hésitation s'il soupçonne que des tiers se sont procurés un accès non autorisé au compte d'utilisateur de l'utilisateur. Il en va de même si l'utilisateur apprend que des droits de la société eTherapists GmbH sont violés par des tiers.
5. Si les droits de la société eTherapists GmbH sont violés par des tiers ou si un accès non autorisé au compte utilisateur a eu lieu et si l’utilisateur peut contribuer à la défense de ces droits ou à la clarification de l’accès non autorisé, l’utilisateur doit soutenir la société eTherapists GmbH dans la défense de ses droits. Ce soutien concerne en particulier la mise à disposition d’informations et de documents pertinents.
6. eTherapists conseille vivement à l'utilisateur de Vity d'effectuer régulièrement une sauvegarde de ses données se trouvant sur le terminal mobile ou l'ordinateur de l'Utilisateur, afin de limiter les dommages dus à une éventuelle perte de données.
7. Pour utiliser les offres eTherapists et l'application Vity, vous devez être âgé d'au moins 18 ans.
8. Lors de l'utilisation de l'application Vity,l'utilisateur Vity n'est pas autorisé à (liste non exhaustive) :

• créer plusieurs comptes pour la même personne ;
• enfreindre la loi et les bonnes mœurs par son comportement d'utilisateur (p. ex. surnom, commentaires ou téléchargement de photos) ;
• enfreindre des droits de propriété industrielle, des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété ;
• transmettre des contenus contenant des virus, des chevaux de Troie ou d'autres programmations susceptibles d'endommager des logiciels ;
• introduire, enregistrer ou envoyer des hyperliens ou des contenus pour lesquels il n'est pas autorisé, en particulier si ces hyperliens ou contenus violent des obligations de confidentialité ou sont illégaux ;
• diffuser de la publicité ou des courriers électroniques non sollicités (appelés "spam") ou des avertissements inexacts concernant des virus, des dysfonctionnements ou autres, ou inciter à participer à des jeux-concours, des systèmes boule de neige, des chaînes de lettres, des pyramides de Ponzi ou autres actions similaires utiliser l'application à des fins commerciales ;
• manipuler les fonctions et le contenu de l'application ainsi que les données collectées (par ex. manipulation des pas ou des diamants collectés, etc ;
• contourner, désactiver, décrypter ou contourner de toute autre manière les mesures techniques mises en œuvre pour protéger l'application et son contenu ou apporter des modifications non autorisées de quelque nature que ce soit au terminal de l'utilisateur, par exemple en désactivant les contrôles du matériel ou du logiciel ("jailbreaking").

L'appréciation de la violation d'une obligation par l'utilisateur est laissée à l'appréciation de l'exploitant.

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9. Responsabilité pour les défauts, disponibilité et garantie

Vous y trouverez des informations sur la qualité de nos offres eTherapists et de l'application Vity, ainsi que vos droits si la qualité convenue n'est pas respectée.

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1. Les offres d'eTherapists et l'app Vity  correspondent aux descriptions de produits sur le site web d'eTherapists ou dans les app Vity stores où l'app Vity  est disponible. Ces descriptions de produits ne sont que des informations générales sur les caractéristiques des offres d'eTherapists ou de l'app Vity  et ne représentent pas des caractéristiques garanties.
2. En principe, eTherapists ne fournit aucune garantie, à moins qu'elle ne soit expressément désignée comme telle par écrit.
3. eTherapists est responsable des défauts matériels conformément à la réglementation en vigueur.
4. En cas de mise à jour, de mise à niveau ou de livraison d'une nouvelle version, les réclamations se limitent aux nouveautés apportées par la mise à jour, la mise à niveau ou la livraison d'une nouvelle version par rapport à l'état précédent de la version.
5. L'eTherapists GmbH ne garantit pas que les offres eTherapists entraînent effectivement une amélioration du bien-être et de l'état de santé. En particulier, aucun résultat concret n'est dû.
6. Certaines offres eTherapists, comme par exemple les coachings santé ou les conseils nutritionnels, sont soumises à des connaissances scientifiques continues. L'eTherapists GmbH ne garantit pas que les offres eTherapists correspondent aux résultats de recherche et aux connaissances actuelles.

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10. Responsabilité

Nous expliquons ici quels sont les dommages dont nous sommes responsables et dans quelle mesure.

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1. Les limitations de responsabilité suivantes de ce paragraphe 10 ne sont pas valables pour les atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi que pour la responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ou dans la mesure où la société eTherapists GmbH a dissimulé dolosivement le défaut ou a pris en charge une garantie pour la qualité de la chose. En outre, les limitations de responsabilité suivantes ne s'appliquent pas dans la mesure où l'eTherapists GmbH ou des collaborateurs, des représentants légaux ou des auxiliaires d'exécution de l'eTherapists GmbH ont causé des dommages par négligence grave ou intentionnellement.
2. Dans le cadre des offres d'eTherapists, eTherapists n'est responsable d'une violation d'une obligation contractuelle essentielle due à une négligence légère qu'à hauteur du montant du dommage typiquement prévisible. Une obligation contractuelle essentielle existe lorsque l'obligation est nécessaire à la réalisation des objectifs du contrat et que l'utilisateur Vity peut se fier à l'exécution de cette obligation.
3. eTherapists n'est responsable des dommages directs et indirects résultant de la perte des données de l'Utilisateur Vity que jusqu’à concurrence du montant qui aurait été obtenu avec une sauvegarde correcte et régulière des données.
4. Dans tous les autres cas, la responsabilité d'eTherapists est exclue.
5. Les dispositions ci-dessus relatives à la responsabilité du présent article 10 s'appliquent également aux employés, représentants légaux ou agents d'eTherapists.
6. eTherapists n'est pas responsable des liens externes et des contenus numériques de tiers, dans la mesure où eTherapists ne les reprend pas à son compte. eTherapists a vérifié le contenu des liens externes lors de leur mise en place. Il n'y a cependant pas de contrôle permanent des informations de tiers. Dès qu'eTherapists a connaissance de contenus ou d'activités illicites dans les liens externes, eTherapists supprime immédiatement le lien correspondant qui renvoie à ces contenus.

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11. Autres dispositions

Dans cette section, nous avons défini différents points qui sont par ailleurs pertinents pour la relation contractuelle entre vous et nous.

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1. Les modifications de ces dispositions par eTherapists GmbH ne sont possibles qu'après une annonce préalable à l'utilisateur. L'annonce a lieu au plus tard trois (3) semaines avant la modification prévue par une mention explicite dans les offres eTherapists. Dans la mesure où l'utilisateur n'accepte pas expressément les dispositions modifiées, eTherapists GmbH est en droit de résilier le contrat avec l'utilisateur.
2. Dans la mesure où l'utilisateur Vity ne s'oppose pas explicitement aux modifications qui ne concernent que des ajustements rédactionnels ou la compensation de lacunes réglementaires dans ces dispositions dans les deux (2) semaines suivant l'annonce de la modification dans les offres d'eTherapists et qu'il continue à utiliser les offres d'eTherapists, ces modifications sont considérées comme acceptées par l'utilisateur Vity. eTherapists informera séparément l'utilisateur Vity de ce droit d'opposition dans la notification respective.
3. Toute modification de ces dispositions doit être faite par écrit. Cela vaut également pour la modification de ce chiffre.
4. Les présentes conditions générales pour les utilisateurs de l'application Vity sont soumises au droit belge en vigueur, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Il est convenu que le tribunal compétent respectif de Bruxelles sera responsable du règlement de tous les litiges juridiques survenant entre les Utilisateurs de Vity et les eTherapists.
5. En vertu du droit applicable, nous sommes tenus d'informer l'utilisateur Vity, en tant que consommateur au sens de l'article I.1, 2° du Code de droit économique, de l'existence de la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (dite plateforme OS), qui peut être utilisée pour régler les litiges sans avoir recours à un tribunal. La Commission européenne est responsable de la mise en place de la plateforme OS. La plateforme OS est accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/odr . eTherapists souligne qu'il n'y a ni volonté ni obligation de participer à un règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
6. La langue des présentes dispositions et du contrat entre l'Utilisateur Vity et eTherapists est le français ou le néerlandais. Dans la mesure où des copies de ces dispositions sont traduites dans d'autres langues, la version française ou néerlandaise de ces dispositions prévaut en cas de contradictions.
7. Les présentes dispositions remplacent tout accord antérieur concernant les offres d'eTherapists ou l'application Vity entre l'utilisateur Vity et eTherapists. Dans la mesure où des conditions particulières s'appliquent aux offres d'eTherapists ou à d'autres produits d'eTherapists, ces conditions particulières prévalent sur les présentes dispositions.
8. La nullité de certaines dispositions des présentes dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les dispositions inefficaces sont remplacées par des dispositions conformes aux dispositions légales. Il en va de même pour les éventuelles lacunes de ces dispositions.

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12. Options d'accès et de stockage

Dans cette dernière section, vous apprendrez où ces conditions peuvent être consultées et où elles sont stockées pour vous.
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eTherapists GmbH tient ces dispositions à la disposition de l'utilisateur pour consultation et sauvegarde durable dans les offres eTherapists et sur son site Internet sous https://www.vity.be/fr/conditionsgenerales (stockage du texte du contrat). eTherapists GmbH conseille cependant à l'utilisateur, dans son propre intérêt, de sauvegarder une version de ces dispositions sur un support de données personnel et de la conserver durablement. Après une éventuelle modification des CGV, l'utilisateur perd l'accès aux anciennes CGV en vigueur au moment de la conclusion de son contrat, étant donné qu'une archive des CGV n'est pas proposée pour les anciennes versions des CGV.